浙江省國際貿(mào)易集團 2019年度主要財務(wù)信息披露
集團啟動外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)模型項目
8月26日，由重慶大學馮明教授領(lǐng)銜的專家團隊一行四人抵司，此舉標志著集團外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)模型項目工作正式啟動。這是集團落實十二五戰(zhàn)略規(guī)劃，推進“人才素質(zhì)提升工程”的又一重要舉措。
當前，隨著國際經(jīng)濟形勢的變化和全球信息技術(shù)的發(fā)展，作為集團主業(yè)的商貿(mào)流通板塊面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)一支面向未來、傳承文化、作風優(yōu)良、素質(zhì)過硬的營銷隊伍成為集團人才發(fā)展工作的重中之重?？v觀企業(yè)界，發(fā)達國家的大型跨國公司如GE、IBM、可口可樂等早在20世紀80年代便開始研究、實踐依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，制定出員工完成工作目標所需的能力模型。世界500強企業(yè)中90%以上的企業(yè)建立了勝任力模型并以此作為選人用人的制勝武器。近年來，中糧、華潤、聯(lián)想、華為等國內(nèi)企業(yè)通過系統(tǒng)構(gòu)建基于勝任力模型的人才隊伍體系，提升了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)和管理水平，有效的支撐了企業(yè)跨越式的發(fā)展。
此次集團外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)模型項目的開展，具有三方面的意義：夯實基礎(chǔ)、促進分享、提升水平。
第一，構(gòu)筑戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)。素質(zhì)模型是戰(zhàn)略性人力資源工作的基礎(chǔ)，通過分析抽取優(yōu)秀外貿(mào)員的核心能力特征，構(gòu)建通用型的外貿(mào)員勝任素質(zhì)模型，應(yīng)用到招聘、培訓(xùn)、薪酬、選拔、績效、職業(yè)生涯等各職能模塊，能夠促進人力資源向規(guī)范化、精細化管理模式轉(zhuǎn)變，為實施戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)工作夯實基礎(chǔ)。
第二，促進績優(yōu)外貿(mào)經(jīng)驗知識的分享學習。集團外貿(mào)企業(yè)多數(shù)具有悠久的歷史傳統(tǒng)，豐厚的文化底蘊，特別是一線外貿(mào)員積累了豐富的工作經(jīng)驗，涌現(xiàn)了童永剛等一批優(yōu)秀的外貿(mào)營銷能手。此次素質(zhì)模型項目的開展，通過關(guān)鍵事件的行為訪談，可以將散落在各業(yè)務(wù)員頭腦中的經(jīng)驗知識挖掘整理出來，促進組織層面的學習和分享；
第三，提升集團人力資源條線專業(yè)化水平。此次素質(zhì)模型項目的開展，安排了一系列的培訓(xùn)學習、深度參與、交流互動和實操應(yīng)用，繼6月2日崗位能力素質(zhì)模型的專題培訓(xùn)之后，還將組織招聘面試、培訓(xùn)管理、晉升選拔等方面的應(yīng)用培訓(xùn)和學習，進一步促進集團人力資源條線專業(yè)化水平的提升。
截至目前，經(jīng)過5天的集中調(diào)研，項目組已完成10家外貿(mào)企業(yè)4位高管，34位中層經(jīng)理，54位優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的訪談交流，回收外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)模型調(diào)查問卷500余份。
下一階段，項目組將根據(jù)訪談材料和問卷進行編碼分析，構(gòu)建初步的素質(zhì)模型，形成勝任力模型指標框架。（吳東曉）
